Com o objetivo de sustentar um modelo de alta performance e, até 2027, se tornar um hub de talentos, assim como garantir a propagação da cultura corporativa junto aos cerca de 3 mil colaboradores distribuídos pelo Brasil e exterior, a Cantu Inc., importadora, distribuidora e revendedora de pneus, vem reforçando sua área de gestão de pessoas, com foco em retenção de profissionais, qualificação das equipes e fortalecimento do clima organizacional.

Nesse movimento, a empresa estruturou e fortaleceu frentes como Recrutamento & Seleção, Operações de RH, Treinamento & Desenvolvimento e endomarketing, Remuneração e benefícios e People Analytics. “A nossa prioridade é garantir que a ampliação das equipes seja acompanhada por práticas modernas e consistentes de gestão de pessoas, com iniciativas que tragam escala, eficiência e qualidade para a jornada do colaborador”, afirma Douglas Cerini, diretor sênior de Gente & Gestão.

Estrutura orientada a dados

Entre os diferenciais, a Cantu Inc. vem aplicando inteligência artificial em rotinas internas para aumentar a eficiência do RH em uma operação distribuída. Uma das iniciativas é o uso de uma agente digital, chamada Violet, para o primeiro atendimento ao colaborador, com disponibilidade contínua em canal corporativo, concentrando demandas recorrentes e reduzindo fricções no suporte. A interação com o agente alcançou 81% dos colaboradores e reduziu o volume de atendimento em 26%.

A empresa também desenvolveu um agente para apoiar líderes com análises gerenciais baseadas em cruzamentos de diferentes indicadores de pessoas, reforçando uma atuação mais data driven. De acordo com Douglas, a combinação de IA e people analytics ajuda a transformar dados em informações acionáveis e a antecipar tendências na gestão.

Cultura e liderança

Para sustentar o crescimento, a Cantu implantou uma jornada de cultura organizacional com horizonte de 36 meses, que envolve iniciativas voltadas à integração e à consistência comportamental entre diferentes operações. Um dos pilares é o desenvolvimento de liderança por meio do programa DNA de Líderes, voltado a líderes atuais e ao pipeline de sucessão. O conteúdo aborda temas de gestão, performance e discussões sobre futuro do trabalho e impactos da IA nas organizações.

A empresa também passou a conectar cultura e produtividade com instrumentos próprios, como o Roda Score, que permite visualizar resultados por unidades, identificar padrões e mapear práticas de alta performance. A partir disso, trabalha a definição de perfis-chave, como o “vendedor camisa 10”,  para orientar seleção, treinamento e padronização de competências.

A estratégia de Pessoas inclui uma agenda contínua de escuta interna, com fóruns e grupos focais para mapear pontos de atenção, priorizar necessidades de capacitação e ajustar processos durante integrações e padronização de sistemas e rotinas.

Retenção em alta

Entre os resultados já mensurados, a empresa reporta redução de 30% no turnover em 2025 na comparação com 2024. Parte desse avanço é atribuída a uma combinação de ações, como desenvolvimento de liderança, governança de pessoas mais estruturada e programas formais de reconhecimento.

Um dos destaques é o Ciclo de Compensação, que destina recursos periódicos aos gestores, com critérios definidos, para reconhecer profissionais. Entre 2025 e 2026, a companhia contabiliza cerca de 500 colaboradores reconhecidos no ciclo e uma efetividade de 92%, com baixa saída entre quem recebeu o reconhecimento. Além disso, a companhia reforçou o quadro de benefícios com programa de incentivo à prática esportiva, saúde mental e convênio para cuidado com pets - são cerca de 20 benefícios para os colaboradores.

“Estamos olhando para retenção com um recorte importante: cargos de alta exigência e oportunidades. O reconhecimento é um instrumento para manter talentos críticos e fortalecer a meritocracia com critérios claros”, afirma o diretor de Gente & Gestão.

Experiencia do colaborador

Na frente de T&D, a Cantu reformulou a trilha digital Expertires, com conteúdos mais curtos, linguagem alinhada a formatos contemporâneos de consumo e mecanismos de engajamento como gamificação. Após o relançamento, a empresa registrou 2.151 colaboradores ativos em um único mês – cerca de 70% do quadro de profissionais.

No recrutamento, a companhia tem priorizado processos mais transparentes e comunicação ativa ao longo das etapas, com crescimento em indicadores de experiência do candidato e evolução de reputação em plataformas de referência do setor de recrutamento e empregabilidade, refletindo uma melhora na percepção do mercado sobre seus processos e ambiente de trabalho.

“Nosso objetivo é ampliar o reconhecimento da Cantu Inc. como holding e grupo empresarial, fortalecendo sua presença para além das marcas já conhecidas no mercado automotivo e apoiando a atração de talentos em diferentes regiões”, finaliza Douglas.

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