Nem sempre uma equipe cansada significa apenas excesso de trabalho. Mudanças no comportamento dos profissionais, queda na interação entre colegas, dificuldade de concentração e até a redução da disposição para participar de atividades podem indicar que o ambiente de trabalho também precisa ser observado.

Com a consolidação dos modelos híbridos, as empresas passaram a repensar o papel do escritório na rotina dos colaboradores. Além de ser um espaço para realizar tarefas, o ambiente pode contribuir para o bem-estar, a convivência e a experiência das equipes, especialmente quando é planejado de acordo com as necessidades de quem o utiliza.

Para Nikolas Matarangas, CEO da Be In, empresa especializada em escritórios sob medida e gestão de operações corporativas, o primeiro passo é perceber os sinais antes que o problema se torne maior. "Às vezes a empresa olha para uma equipe cansada e pensa imediatamente em produtividade ou carga de trabalho, mas é importante observar o ambiente como um todo. Como as pessoas estão interagindo? Elas têm momentos de pausa? Existe espaço para conversar, se concentrar e também simplesmente respirar? São pequenos sinais que podem mostrar que alguma coisa precisa ser ajustada", afirma.

Entre os principais sinais de alerta estão:

► As pessoas deixaram de interagir

Se os colaboradores passam o dia inteiro no computador, evitam áreas comuns e praticamente não conversam entre si, pode ser um sinal de que o ambiente não está favorecendo a convivência. A falta de interação também pode dificultar a troca de ideias e o sentimento de conexão entre as equipes.

► As pausas praticamente desapareceram

Quando até os momentos de descanso são vistos como perda de tempo, a rotina pode se tornar excessivamente desgastante. Espaços de convivência e pequenas pausas ao longo do dia ajudam a criar momentos de respiro e podem contribuir para uma rotina mais equilibrada.

► Reuniões e conversas presenciais diminuíram

Um escritório cheio, mas sem interação, pode indicar que as pessoas estão apenas reproduzindo individualmente o trabalho que fariam de casa. Para Matarangas, o presencial precisa oferecer algo que vá além da estrutura física.

► A equipe demonstra pouca disposição para participar das atividades

A empresa pode organizar happy hours, campanhas ou outras ações e perceber uma queda constante na participação. Nesse caso, mais do que aumentar a quantidade de eventos, é importante entender se as iniciativas realmente fazem sentido para aquele público. "Uma coisa que aprendemos foi que não adianta fazer sempre a mesma atividade. No começo, um happy hour pode funcionar muito bem, mas, se ele se repete exatamente da mesma forma todos os meses, perde a novidade. É preciso entender o que as pessoas querem e criar experiências diferentes", explica.

► Aumentaram os conflitos e a irritabilidade

Mudanças no comportamento, discussões mais frequentes e menor tolerância entre colegas também podem ser sinais de uma equipe sobrecarregada. Embora o ambiente não seja responsável sozinho por esses problemas, ele pode contribuir para reduzir ou intensificar as tensões da rotina.

► O espaço não oferece lugares para diferentes necessidades

Nem todo profissional precisa do mesmo tipo de ambiente durante o dia. Algumas atividades exigem concentração, outras dependem de colaboração e há momentos em que uma reunião ou conversa privada é necessária. Um escritório que não oferece essa flexibilidade pode aumentar o desgaste dos colaboradores.

► ​As pessoas não querem estar no escritório

Mais do que medir a presença física, vale observar a percepção dos colaboradores. Se o escritório é associado apenas a deslocamento, reuniões e cobrança, a experiência presencial tende a ser negativa.

Para Nikolas, transformar o ambiente não significa necessariamente realizar grandes investimentos em arquitetura ou criar um espaço repleto de atrações. "Não é fazer uma vez, gastar um caminhão de dinheiro e, no mês seguinte, aquilo já estar velho. É manter o fogo aceso. Às vezes, uma iniciativa simples, uma atividade diferente ou uma experiência nova tem mais impacto do que um grande investimento em uma estrutura que depois deixa de ser utilizada", afirma.

Nesse sentido, as empresas podem começar com mudanças relativamente simples: criar programações diferentes ao longo do ano, promover ações de bem-estar, disponibilizar espaços adequados para concentração e convivência, ouvir os colaboradores e observar quais iniciativas realmente geram engajamento.

Também é importante entender que não existe uma fórmula única. Uma ação que funciona para uma empresa pode não fazer sentido para outra, já que cultura, perfil das equipes e modelo de trabalho variam. "Cada empresa tem uma cultura diferente. Não existe uma receita de bolo para dizer que todo escritório precisa ter determinado espaço ou determinada atividade. O primeiro passo é entender quem são aquelas pessoas e o que faz sentido para elas", conclui o executivo.

Mais do que criar um escritório bonito ou oferecer uma lista extensa de benefícios, cuidar da experiência dos colaboradores passa por observar como eles realmente utilizam o ambiente e quais são as necessidades presentes na rotina.

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