O crescimento acelerado de uma empresa pode fazer com que estruturas de gestão que antes funcionavam bem em uma operação menor deixem de acompanhar a evolução do negócio. Segundo um levantamento da consultoria Human Up, 89,7% de seus clientes chegam com desafios justamente relacionados à estruturação da gestão.

Júlia Arruda, sócia da Human Up, explica que, com mais pessoas, processos e decisões, ficam mais evidentes problemas como centralização no CEO, falta de clareza sobre responsabilidades e lentidão nas decisões. Entre esses clientes, 34,5% estavam em um contexto de estruturação para crescimento acelerado, 55,2% buscavam estruturar a empresa para sustentar o crescimento e preparar processos sucessórios e outros 10% passavam por aquisição ou troca de CEO.

Os desafios identificados pela consultoria se concentram em cinco dimensões: saúde do negócio, falta de governança, desorganização estrutural, baixa performance do time e questões relacionais. Na prática, eles aparecem em situações como faturamento abaixo do potencial, gastos ineficientes, decisões centralizadas no CEO, liderança sobrecarregada, falta de clareza sobre papéis e processos, baixa autonomia das equipes, dificuldade de retenção e conflitos entre áreas.

"Essas dores aparecem de forma muito consistente no nosso mapeamento de clientes, mas cada empresa com um fator diferente. Algumas precisavam crescer, outras precisavam sustentar o crescimento, recuperar eficiência ou profissionalizar a gestão. O que fazemos, na prática, é transformar uma empresa que cresceu de forma orgânica em uma organização capaz de ser gerida de forma intencional", afirma Júlia.

Manuella González, fundadora da Human Up, conta que podem acontecer situações em que um indicador piora antes de apresentar melhora. “Por isso, não olhamos para os indicadores isoladamente. O objetivo, além de ter menos turnover, o que é comum entre nossos cases, é ter uma estrutura, pessoas e um sistema de gestão adequados para o momento e a estratégia do negócio.”

Nos casos atendidos na empresa, os primeiros avanços de uma reestruturação aparecem na qualidade das decisões, na clareza das responsabilidades, na redução de problemas e na autonomia das equipes. A partir dessas mudanças, resultados como redução de turnover, ganho de eficiência e melhoria de margem passam a se tornar mais consistentes.

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