Enquanto muitas empresas receberam com alívio a suspensão das punições pelo descumprimento das novas regras da NR-1, organizações que já incorporavam a saúde mental à sua cultura de gestão têm motivos para celebrar. A companhia brasileira Libbs Farmacêutica é uma delas. Cerca de quatro anos antes da inclusão dos riscos psicossociais na NR-1, a Libbs já possuía uma estrutura de identificação, monitoramento e gestão preventiva de riscos à saúde física e psicológica.

Em 2022, foi implementado um modelo contínuo de acompanhamento multidisciplinar, com foco na identificação de riscos, monitoramento ativo e atuação preventiva estruturada da saúde dos colaboradores. No final daquele mesmo ano, a empresa ampliou a área de Saúde Ocupacional, implementando o serviço de Atenção Primária à Saúde no Núcleo de Cuidado. Atualmente, são 29 linhas de cuidado, das quais, dez relacionadas à saúde mental, com 479 participantes.

A equipe do Núcleo de Cuidado é formada por profissionais como médico de família, clínico geral, ginecologista, psiquiatra, psicólogo, fisioterapeuta e ergonomista, nutricionista, fonoaudiólogo, assistente social, enfermeiros e técnicos de enfermagem, sendo uma enfermeira de família.

Entre 2024 e 2025, a Atenção Primária à Saúde ampliou as linhas de cuidado, incluindo climatério e saúde do homem, que se somam a frentes já consolidadas, além de desdobrar a linha de saúde mental, abrangendo diagnósticos como transtornos afetivo bipolar, de personalidade, misto ansioso e depressivo, de ansiedade, de humor e depressivo. Desde sua criação, o Núcleo de Cuidado já ultrapassou 54 mil atendimentos presenciais e remotos, sendo 21 mil apenas em 2025.

Para Henrique Padial Ferri Holzhausen, diretor de Processos, Sistemas e Pessoas, o aumento da procura por serviços relacionados ao bem-estar emocional reflete uma mudança positiva. "As pessoas estão se cuidando mais e buscando apoio preventivamente. Isso está alinhado à nossa Mentalidade de Excelência, o MentEx, que prioriza, antes de qualquer coisa, a segurança física e psicológica das pessoas. Quando estruturamos um ambiente com segurança física e psicológica, reduzimos riscos e criamos condições para desempenho consistente ao longo do tempo", afirma.

Gestão integrada de risco e suporte

Além do acompanhamento preventivo, a companhia mantém, desde 2021, um Serviço de Apoio Social e Emocional, com psicóloga e assistente social para atuação estruturada em situações de maior criticidade, como luto, ansiedade, traumas e outros fatores de risco relevantes. A empresa também desenvolveu um Programa de Apoio Oncológico, voltado ao suporte emocional e social de colaboradores impactados direta ou indiretamente pelo câncer.

Outro exemplo das iniciativas voltadas ao bem-estar é a manutenção do modelo 100% remoto para funções administrativas, oficializado em 2021. Em pesquisa interna, 99% dos profissionais aprovaram o formato, enquanto 97% dos gestores relataram percepção de aumento da produtividade.

Para Henrique, a nova NR-1 reforça uma agenda que já faz parte da cultura da companhia. "A gestão de riscos psicossociais precisa estar integrada à forma como a empresa opera”, salienta o executivo. “Na Libbs, entendemos há anos que promover um ambiente saudável envolve escuta ativa, acompanhamento próximo e segurança emocional ao longo de toda a jornada do colaborador. A nova NR-1 fortalece uma discussão que já consideramos em nossos processos", conclui.

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