Por muito tempo, o Treinamento e Desenvolvimento (T&D) ocupou um lugar coadjuvante dentro das organizações. Mesmo reconhecido como importante, era frequentemente acionado de forma reativa, como para sanar lacunas pontuais, responder a demandas genéricas ou cumprir exigências legais. Contudo, a complexidade crescente dos negócios, a valorização do capital humano e a velocidade da transformação digital exigem, cada vez mais, uma nova abordagem: o T&D como motor estratégico de desempenho.

Mas como efetivamente fazer essa virada? Como sair do lugar-comum dos treinamentos genéricos e construir uma área de T&D que influencia decisões, molda comportamentos e impacta resultados? A resposta passa por método, evidência e alinhamento com a estratégia organizacional.

A BASE DA TRANSFORMAÇÃO: DO OPERACIONAL AO ESTRATÉGICO

Transformar o T&D em um motor estratégico não é apenas uma questão de ferramentas ou orçamento. É, antes de tudo, uma mudança de mentalidade. Significa reconhecer que o desenvolvimento das pessoas não é um fim em si, mas um meio de alavancar o desempenho, tanto individual quanto coletivo e organizacional. Para isso, é preciso começar pela pergunta certa: “Desenvolver para quê?”.

Francisco Homem de Mello, fundador da Qulture.Rocks, define desenvolvimento de forma objetiva: “a melhoria sustentável de desempenho obtida pelo aumento das capacidades, ou seja, da competência da pessoa — função do seu conhecimento, das suas habilidades e das suas atitudes — e não pelo esforço temporário que ela faz para trabalhar mais horas”.

Com isso, a transformação estratégica deve começar por um diagnóstico robusto de lacunas, recorrendo a fontes como:

►desdobramentos da estratégia organizacional;

►avaliações de desempenho e metas não atingidas;

►reuniões de check-in e feedbacks estruturados;

►dados estruturados de clima e engajamento;

►indicadores operacionais (como produtividade, churn ou NPS).

FRAMEWORKS E AÇÕES QUE GERAM RESULTADOS

Para garantir consistência e credibilidade nas iniciativas de T&D, empresas líderes de mercado, como a Qulture.Rocks, indicam a adoção de abordagens metodológicas conhecidas e comprovadas, como:

►Modelo 70-20-10: reforça a ideia de que a maior parte do aprendizado ocorre no trabalho (70%), seguida por interações com outras pessoas (20%) e, por fim, por treinamentos formais (10%).

►Modelo de Kirkpatrick (e ROI de Phillips): ajuda a medir os resultados do T&D em diferentes níveis — reação, aprendizado, comportamento e resultados + ROI.

►Modelo ADDIE: estrutura o ciclo de desenvolvimento de uma intervenção formativa em etapas claras (Análise, Design, Desenvolvimento, Implementação e Avaliação).

Com base em nessa sustentação metodológica, o próximo passo é o desenho das intervenções. Entre as estratégias mais eficazes nesse contexto, destacam-se:

►a aprendizagem no fluxo de trabalho, com uso de ferramentas digitais e trilhas just-in-time;

►mentorias internas e programas de treinamento de lideranças;

►comunidades de prática e aprendizagem entre pares para protagonismo do colaborador; entre outras.

CULTURA E O PAPEL DO RH

Não existe T&D estratégico sem cultura organizacional que o sustente. Em organizações conhecidas por desenvolverem seus colaboradores de forma estratégica, há algumas práticas no centro da operação, como:

►feedbacks frequentes e transparentes;

►reconhecimento contínuo;

►segurança psicológica;

►incentivos alinhados ao desenvolvimento, e não apenas a resultados.

RHs e times de T&D têm um papel estratégico como tradutores entre estratégia e desenvolvimento, uma vez que são responsáveis por fortalecerem e estimularem processos, ferramentas e rituais.

CERTIFICAÇÃO EM T&D: APRENDA A TRANSFORMAR DESENVOLVIMENTO EM DESEMPENHO

A transformação do T&D em motor estratégico não acontece por acaso. Ela exige repertório, método e um novo olhar sobre o papel do RH.

Pensando nisso, a Qulture.Rocks, referência em gestão de desempenho no Brasil e parte do ecossistema UOL EdTech, lançou a “Certificação em T&D: da Gestão de Desempenho à Universidade Corporativa” — um curso 100% online e gratuito, feito para profissionais de RH que querem protagonismo e impacto real.

Com mais de 30 aulas divididas em 5 módulos, o curso traz conteúdos práticos e aplicáveis desde a primeira aula, ministrados por especialistas como:

►Francisco “Kiko” H. de Mello (Fundador da Qulture.Rocks);

►Roberta Serafim (Diretora de Gente e Gestão na Leo Madeiras);

►Maiti Junqueira (Diretora no UOL EdTech);

►Joanna Vignoli (Head de Educação Corporativa na Kovi);

►Daniela Santos (Diretora de RH na Simpress).

Ao longo da certificação, você vai aprender a:

►diagnosticar lacunas reais de desempenho;

►conectar ações de T&D à estratégia da empresa;

►medir resultados com frameworks como Kirkpatrick e ROI de Phillips;

►construir trilhas, PDIs e até sua própria universidade corporativa.

SAIBA MAIS NO SITE DA QULTURE.ROCKS.

Foto: Qulture.Rocks