Por Silvana Mello*

Muitas pessoas do mundo corporativo valorizam a confiança como uma característica importante e desejada para colaboradores e equipes. Há quem valorize mais a confiança do que a competência, como um requisito indispensável para a sustentabilidade da equipe. Há ainda a famosa frase: “O colaborador é contratado pela competência e demitido pelo comportamento”. De fato, ser um colaborador confiável é imprescindível, mas confiável em quais aspectos? Como desenvolver a confiança?

No livro The Speed of Trust, de Stephen Covey, é possível compreender os princípios da construção da confiança, a saber:

1 – Autoconfiança e Integridade – Se você não confiar em você mesmo, quem vai confiar?

A autoconfiança é o primeiro componente do processo de construção de confiança. Pequenos exemplos do dia a dia são sinais do quanto você mesmo se valida e se autolegitima. Algumas pessoas fazem planos para atingir determinados resultados pessoais e profissionais e se autossabotam no cumprimento daqueles objetivos que elas mesmas se determinaram. São exemplos simples: acordar cedo para fazer ginástica, comer menos, fazer uma reunião de feedback, fazer reuniões de networking, gerir seu tempo, economizar, etc. Outro ponto que mina a sua autoconfiança é o quanto você compartilha de pequenas mentiras no dia a dia, como dizer que seu gestor não está presente, quando na verdade ele está na sua frente. A autoconfiança é sutil, é uma mensagem que você envia para você mesmo todos os dias.

O princípio da integridade não é diferente! Em uma partida de tênis em 2005, na Itália, entre Andy Roddick e Fernando Verdasco, Andy Roddick reclamou de um ponto que seria do Fernando Verdasco e perdeu a partida. Embora tenha perdido a partida, naquele dia, Roddick ganhou algo infinitamente maior e mais precioso: credibilidade, respeito e confiança. Ganhar e perder fazem parte de qualquer situação em nossas vidas, por isso, decidir sobre o que ganharemos e perderemos como resultado de nossas escolhas é o que realmente importa. Você é integro o suficiente para reconhecer a vantagem de seu concorrente?

Como aumentar a sua autoconfiança?

- Faça e mantenha os compromissos que você determinou para si mesmo.

- Conheça os seus princípios e valores e viva de acordo com eles.

- Esteja aberto para olhar as coisas sobre outra perspectiva, seja flexível.

“To believe in something and not to live it – is dishonest.” – Mahatma Gandhi

2 – Intenção – Qual é a sua agenda?

No dicionário, intenção tem a ver com plano ou propósito.  A intenção tem a ver com motivo, agenda e comportamento, mas como aprimorar a sua intenção?

- Examine e investigue os seus motivos, a sua real agenda.

- Faça uma declaração da sua intenção, pode ser para você mesmo e/ou para outras pessoas.

- Pratique a abundância. A escolha pela abundância irá criar uma atmosfera de benevolência e credibilidade em sua vida, há muito no planeta, ganhar e perder fazem parte de circunstâncias, o ser humano é muito maior e mais grandioso que as circunstâncias.

3 – Competência – Você é competente o suficiente para fazer o que faz?

Competência diz respeito a talentos, atitudes, skills ou proficiências, conhecimento e estilo. Talento é tudo aquilo que fazemos de modo fácil, sem fazer muito esforço, atitude representa o nosso jeito de ser, os nossos skills/proficiência é aquilo que fazemos bem - fruto de nossas experiências e aprimoramentos, está relacionado com o fazer, conhecimento diz respeito a bagagem de aprendizado e estilo é a nossa abordagem, nosso estilo pessoal. Mas o que isto tem a ver com confiança? Tudo!

Estudar, se aprofundar, ir além de suas próprias expectativas irá fazer você transpirar confiança, primeiro em si mesmo e depois nos outros.

Agora responda: Você se considera relevante?

4 – Resultados – Você se responsabiliza pelos seus resultados?

Resultados importam! As pessoas, times e organizações precisam produzir resultados, mas como melhorar seus resultados?

- Assuma a responsabilidade pelos seus resultados.

- Crie o desejo e inspire a vitória.

- Não desista, se desafie para vencer mesmo diante das dificuldades. Meu filho queria sair da escola para uma escola menor e mais fácil, investigando o assunto, percebi que ele (e eu) estávamos com medo de repetir de ano. Qual mensagem ele estava construindo para ele mesmo?

Resultados importam e você precisa se desafiar para atingi-los! Por isto vá além das suas próprias limitações. Afinal, como diz Caroline Mottin, “o que não te desafia, não te transforma”.

*Silvana Mello é Executive Coach, PCC, Sócia-Fundadora da Consultoria TCS – Talent Creative Solutions

A TCS – TALENT CREATIVE SOLUTIONS É UMA CONSULTORIA
 

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