Por Josiane Serrano, gerente do Atendimento Corporativo do Senac São Paulo

O ato de delegar funções pode parecer simples para muita gente, mas na realidade essa prática oferece grandes desafios para diversos líderes e gestores. Para executá-la com sucesso é preciso que o gestor conheça as habilidades e talentos de cada pessoa que integra o seu time e direcione as funções de acordo com o que cada um pode contribuir da melhor forma.

É inegável que delegar tarefas traz muitos benefícios – tanto para aqueles em cargos de chefia como para seus subordinados. Se os gestores ganham mais tempo para que possam gerenciar suas próprias cargas de trabalho e dedicar mais atenção a pontos mais estratégicos, a distribuição de tarefas auxilia os colaboradores, por sua vez, no desenvolvimento de novas habilidades. Muitas vezes os líderes – e equipes inteiras – deixam de otimizar resultados por absorverem funções que não fazem parte do seu escopo, ou que poderiam ser facilmente delegadas a outros colegas.

Entre as inúmeras vantagens, o destaque fica mesmo, para o aumento considerável na produtividade do time, afinal, cada tarefa passa a ser designada para a pessoa que melhor poderá desempenhá-la. Além disso, o próprio funcionário reconhece quando uma nova tarefa lhe foi atribuída porque ele é de fato a melhor pessoa para entregá-la, por conta da sua competência. Nesses casos, um círculo virtuoso é gerado em que um desafio motiva este colaborador a ir além e entregar o seu melhor. Em suma, todos ganham.

Reforçando um ponto importante, por fim, é fundamental fazer a “lição de casa”. Em outras palavras, é necessário que o gestor conheça bem a sua equipe e suas potencialidades para atingir os melhores resultados. Cada gestor deverá identificar a melhor maneira de organizar a distribuição de tarefas e sempre se colocar à disposição para alinhamentos, observando as particularidades de cada um, orientando a equipe de forma simples e objetiva, criando métricas e métodos para medir resultados, oferecendo feedbacks e, essencialmente, ouvindo seus funcionários.