Como parte de sua estratégia de inovação, a Supergasbras, empresa do grupo holandês SHV Energy e uma das maiores distribuidoras de GLP do Brasil, vem consolidando sua jornada de transformação digital com iniciativas que utilizam a Inteligência Artificial (IA) para fortalecer a atuação do time de Recursos Humanos. Considerada como um pilar transversal dentro da companhia, a inovação vem sendo conduzida dentro do departamento com o objetivo de liberá-lo de tarefas transacionais, tornando-o mais consultivo e estratégico, além de abrir espaço para conexões humanas genuínas no dia a dia.

Alinhada com a SHV Energy, a Supergasbras trabalha para ser reconhecida por três capacidades essenciais: foco no cliente, excelência na execução e agilidade digital, o que contribui para decisões orientadas por dados, além de apoiar a simplificação de processos e ganhos de produtividade.

"Para sermos reconhecidos como uma organização com verdadeira agilidade digital, temos intensificado nossos esforços em algumas frentes, tais como: aprofundarmos estudos estratégicos, realizamos benchmarks com players relevantes, promovemos trocas qualificadas com nossos parceiros e fornecedores, além de estruturarmos programas de capacitação robustos", explica Fernanda Cancio, gerente de RH da empresa.

IMPACTOS NA CULTURA ORGANIZACIONAL

Entre os principais desafios da implementação nos dois últimos anos, se destacam garantir o domínio dos colaboradores sobre o uso da IA, integrar a tecnologia de forma natural ao cotidiano e selecionar fornecedores alinhados. Como resultados positivos, a empresa registrou a versatilidade em múltiplas aplicações, o fortalecimento da agilidade digital como capacidade coletiva e a otimização da realidade organizacional.

Os planos da transformação digital no RH da Supergasbras ainda incluem a adoção de novas ferramentas, a expansão da capacitação para outras áreas da empresa e o fortalecimento da cultura de inovação e agilidade digital. Dessa maneira, a empresa reafirma seu compromisso em alinhar inovação, tecnologia e pessoas, construindo uma organização preparada para os desafios do futuro.

De acordo com Fernanda, ainda existe pela frente um caminho relevante a percorrer no uso estratégico da IA. “Muitos colaboradores já começaram a incorporar a IA em suas rotinas, ainda que de forma individual e, por vezes, silenciosa. Existe, em alguns casos, uma percepção equivocada de que recorrer à IA possa desvalorizar o trabalho realizado, quando na verdade, toda ferramenta que contribui para ganhos de produtividade e eficiência deve ser encarada como um recurso valioso. É fundamental reforçar que o fator humano permanece insubstituível, especialmente na gestão de pessoas, onde a sensibilidade, o discernimento e o toque humano são essenciais. A revisão crítica, o olhar atento e a capacidade de interpretar contextos continuam sendo atributos exclusivamente humanos, e é justamente essa complementaridade que torna a IA uma aliada poderosa, não uma concorrente", conclui a profissional.

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