A plataforma de serviços financeiros Nubank vai implementar um modelo de trabalho híbrido a partir de julho de 2026; nos últimos cinco anos, a empresa trabalhava em sistema remoto, em que as equipes se reuniam presencialmente pelo menos uma semana a cada trimestre.

Nesse período, houve um aumento de 59 milhões para 122 milhões de clientes no Brasil, México e Colômbia, atingindo um lucro líquido de US$637 milhões e um faturamento recorde de US$3,7 bilhões no 2º trimestre de 2025. Apesar disso, o fundador e CEO do Nubak, David Vélez, compartilhou uma mensagem em que anunciava a mudança: a partir de 1º de julho de 2026, o trabalho presencial será de dois dias por semana e, mais adiante, em janeiro de 2027, três dias.

“Ao longo dos últimos anos, mencionei recorrentemente que me preocupo com o nosso ambiente prioritariamente remoto escolhido, pois os seus benefícios eram muito óbvios, mas os seus custos eram invisíveis”, avisou.

Conheça, a seguir, as motivações da mudança:

Fortalecer o senso compartilhado de propósito e pertencimento

Segundo David, cultura é um sistema vivo de hábitos, energia e confiança construído através da conexão humana diária. “Em um mundo prioritariamente remoto, essa energia se esvai”, argumentou.

Acelerar a inovação por meio de encontros criativos

Ele também afirma que as maiores inovações na história do Nubank nasceram da colaboração entre pessoas na mesma sala.

Excelência operacional: velocidade, foco e desempenho coletivo

“Quando as equipes estão mais frequentemente na mesma sala, o alinhamento acontece naturalmente. Os problemas são resolvidos em minutos; o feedback é imediato, rico em contexto e humano. A proximidade física também cria responsabilidade compartilhada. É mais fácil detectar problemas precocemente, corrigir o curso, treinar aqueles com desempenho abaixo do esperado e celebrar um ótimo trabalho”, justificou o CEO.

Para viabilizar a nova ordem, a empresa vai expandir a presença física com novos escritórios e melhorar as sedes de São Paulo, Cidade do México e Bogotá.

Colaboradores elegíveis poderão se inscrever para um programa único de auxílio-realocação, quando houver necessidade de realocação para mais perto do escritório designado.

“Entendo que muitos de vocês terão reações diferentes. Para alguns, essa mudança não é conveniente; para outros, está atrasada. Esse tipo de decisão não pode equilibrar as preferências e necessidades de todos, nem ser debatida eficientemente com todos os funcionários. Reconhecemos que algumas pessoas podem não encontrar compatibilidade com o Nubank que estamos construindo. Mas insistimos para que você faça parte dessa nova e empolgante fase da jornada do Nubank. Nossa ambição é nos tornarmos o maior e mais amado banco digital do mundo”, finalizou.

Foto: Shutterstock/Alf Ribeiro