Por Clarissa Medeiros*

Os líderes enfrentam o desafio de conduzir suas equipes por meio de crises cada vez mais frequentes e intensas, como os desastres naturais que assolam o Rio Grande do Sul e outras tantas regiões do mundo. Em meio a essas adversidades, a humanização da liderança se torna essencial para assegurar não apenas a continuidade dos negócios, mas também o bem-estar dos colaboradores. Mas o que muitos me perguntam é a chave para essa superação: como posso humanizar a minha liderança?

Não é uma resposta fácil. Deixarei aqui algumas dicas de como direcionar o foco da sua gestão e estar conectado com seus liderados a ponto de levantar a moral da equipe nesse momento.

✔         Disponibilidade emocional e empatia

A disponibilidade emocional é crucial para identificar quando um colaborador está se aproximando do seu limite, seja devido ao burnout ou outras questões complexas. Um líder emocionalmente disponível pode intervir preventivamente, oferecendo suporte antes que a situação se agrave. Isso inclui estar atento aos sinais de estresse e esgotamento, e agir prontamente para proporcionar o descanso necessário ou encaminhamento para assistência especializada. Essa abordagem não só previne problemas maiores, como também fortalece a confiança e a lealdade dentro da equipe.

✔         Promovendo o autoconhecimento

O autoconhecimento é a base para o desenvolvimento de potenciais. Utilizar avaliações para identificar os pontos fortes e fracos dos colaboradores permite posicioná-los em funções onde possam maximizar seu talento. Focar no desenvolvimento de habilidades, ao invés de apenas corrigir fraquezas, aumenta o engajamento e a motivação. Em tempos de crise, saber onde cada membro da equipe pode contribuir de forma mais eficaz é essencial para a agilidade e a eficiência da organização.

✔         Gestão participativa e inovação

Substituir o modelo de “comando e controle” por uma gestão participativa é fundamental para criar um ambiente de segurança psicológica. Estabelecer metas e prazos negociados, e encorajar a contribuição de todos sem medo de retaliação, fomenta a inovação e a criatividade. Em situações emergenciais, essa abordagem permite que soluções inovadoras surjam de diferentes perspectivas, ajudando a organização a se adaptar rapidamente às mudanças.

✔         Flexibilidade e bem-estar

Oferecer horários flexíveis e promover um detox tecnológico são práticas que respeitam o ritmo humano. Estabelecer limites claros para o fluxo de trabalho, como encerrar o envio de e-mails fora do horário comercial, demonstra respeito pelo tempo pessoal dos colaboradores. Neste momento, em que o estresse pode ser exacerbado, essas medidas ajudam a manter a saúde mental e a produtividade da equipe. Permitir pausas regulares e assegurar que exceções não se tornem regra, evita o esgotamento e mantém o ambiente de trabalho saudável.

✔         Reuniões produtivas

A eficiência nas reuniões é outro aspecto crucial. Promover encontros com pautas claras e focados em resultados evita o desperdício de tempo. Definir responsabilidades e prazos, além de garantir que todos os presentes tenham um papel ativo, maximiza a produtividade. Durante tensões, a clareza e a objetividade nas reuniões são vitais para uma comunicação eficaz e uma tomada de decisão ágil.

✔         Feedback e Feedforward

Oferecer e solicitar feedback regularmente é essencial para o desenvolvimento contínuo. As pessoas precisam saber como estão indo e o que é esperado delas. Esse processo deve ser bidirecional, permitindo que líderes também recebam esse retorno de suas equipes, ajustando suas estratégias conforme necessário.

✔         Liderança regenerativa

Uma liderança regenerativa envolve questionar continuamente como melhorar o impacto das atividades nas pessoas e no ambiente. Criar espaços para conversas mais informais, além de celebrar avanços, ajuda a construir um senso de comunidade e apoio mútuo. Envolver a equipe na elaboração de planos de ação para transformar impactos negativos em positivos é fundamental para uma liderança regenerativa e humanizada.

Em resumo, em um mundo onde crises e desastres naturais se tornam mais frequentes, a humanização da liderança é mais necessária do que nunca. Ao adotar práticas que promovam o bem-estar, a inclusão e a inovação, líderes podem criar ambientes de trabalho resilientes e produtivos.

A chave está em equilibrar a demanda por resultados com o cuidado genuíno pelas pessoas, garantindo que todos tenham a oportunidade de prosperar, mesmo nas circunstâncias mais desafiadoras.

E, como uma última dica, deixo aqui uma reflexão: sempre ouvi no meio empresarial que toda adversidade é uma oportunidade de crescimento. Mas esse desenvolvimento só acontecerá se nós, líderes, encararmos essas transformações. Essa é a chance de mostrar seu potencial empático e promover um ambiente construtivo real.

*Clarissa Medeiros é mentora de lideranças, palestrante e sócia-fundadora da Clarity Global

Foto: Daniela Toviansky