Por Gustavo Dechichi*

 

Fórmula perfeita não há. Cada negócio tem suas características e públicos específicos. Porém, há dicas que podem aumentar as chances de sua empresa dar certo. Independentemente se você está começando ou se já tem um negócio, fique atento ao mercado, estude as tendências e observe se o seu produto está atendendo às necessidades do cliente. 

 

Tudo está em constante transformação, e se antes o seu produto atendia as expectativas do consumidor, hoje pode ser que este serviço precise de renovação para melhorar a experiência e aumentar o interesse do cliente. Além disso, uma empresa é formada por diversos setores, e cada um deles merece atenção específica para que o resultado final seja próspero para a equipe, e para o consumidor.

 

Na área comercial, por exemplo, é imprescindível que esteja claro para quem você vai vender e como você vai vender. Esta questão deve estar nítida tanto para os empreendedores, quanto para os colaboradores da empresa. Hoje já não basta ter uma ideia genial de produto ou serviço, é necessário ter também ideias geniais de como vendê-los. Ao pensar no preço de venda, evite colocar barreiras de entrada, como altos custos iniciais, isso pode diminuir o interesse do cliente no seu serviço. E, se possível, cobre por resultado, assim você mostra a credibilidade que o produto tem.

 

Ao desenvolver seu serviço, busque validar hipóteses manualmente antes de automatizar funcionalidades. Tenha em mente que não existe problema em errar, o importante é que as mudanças sejam feitas rapidamente, para que os aprendizados sejam adquiridos de forma mais ágil. Além disso, capte feedback dos consumidores e implemente o que é relevante para a maioria dos clientes. Assim, você também estará melhorando a experiência que o consumidor tem com sua marca e serviço.

 

Por mais simples que pareça sua ideia de negócio ou de novos serviços para sua empresa, tire eles do papel. Caso já exista algo similar, encontre os problemas que o serviço que está no mercado não consegue sanar, adapte sua ideia, coloque mais inteligência e melhore as soluções do segmento em 10%. Isso já pode ser o começo para seu negócio dar alguns passos para frente. 

 

*Gustavo Dechichi é CEO da Avanti, empresa catarinense líder em soluções end-to-end (do produto ao usuário) para e-commerce e negócios digitais