Por Josiane Serrano, gerente do Atendimento Corporativo do Senac São Paulo

Não é novidade que o futuro do trabalho está sendo moldado pela tecnologia. Cada vez mais, o avanço tecnológico toma conta do mercado com inovações diárias e que trazem novos caminhos e possibilidades para o mundo profissional. A expectativa geral é que os novos empregos sejam intensos no uso de tecnologia e fundamentados largamente em geração e análise de dados, exigindo habilidades humanas diferentes daquelas com as quais estávamos habituados no passado.

A automação de tarefas rotineiras, por exemplo, está promovendo eficiência ao mesmo passo em que cria uma crescente demanda por profissionais capazes de interpretar e aplicar percepções e ideias gerados por dados. Em outras palavras, não somente as operações são modernizadas, mas também é ressaltada a importância de habilidades analíticas avançadas para traduzir informações em ações estratégicas. Observa-se, portanto, que a interseção entre tecnologia e interpretação de dados está moldando um futuro em que a expertise técnica e a capacidade de análise se tornam ativos essenciais no mercado de trabalho.

Por isso, em um cenário onde tecnologia e dados estão no centro das atividades, a capacidade de resolver problemas, se comunicar de forma eficaz, praticar a escuta ativa e interpretar informações deixam de ser apenas desejáveis para se tornarem essenciais. A aptidão para o trabalho em equipe, o pensamento crítico e a habilidade de adaptação a mudanças são outros pontos altamente valorizados. Nota-se mais uma vez que essas são habilidades que complementam a eficiência da tecnologia e que são tão importantes quanto ela, proporcionando uma abordagem diretiva para enfrentar os desafios complexos do ambiente de trabalho atual e futuro.

Mas como, então, equilibrar habilidades técnicas e humanas para se destacar em um mercado de trabalho cada vez mais digitalizado? A busca constante por atualização em competências técnicas relevantes é vital, visto que a tecnologia evolui rapidamente. Ao mesmo tempo, investir no aprimoramento das habilidades interpessoais é crucial. Essa abordagem, combinando competências técnicas e humanas, desenvolve profissionais mais completos, os torna adaptáveis a um ambiente em constante transformação e acaba se revelando como uma estratégia eficaz para se destacar no cenário profissional da atualidade.

É fundamental registrar, no entanto, que essa busca por qualificação profissional não deve ser responsabilidade exclusiva de funcionários e colaboradores: as empresas também desempenham um papel crucial neste desafio.

Para alcançar esses objetivos, as empresas podem seguir alguns passos essenciais como investir em treinamentos específicos que fortaleçam habilidades interpessoais, como comunicação eficaz e trabalho em equipe. Além disso, incentivar uma cultura de aprendizado contínuo é fundamental para que os funcionários estejam sempre se aprimorando. Propiciar e estimular espaços para colaboração, tanto físicos quanto virtuais, é outra maneira de fomentar o desenvolvimento de habilidades humanas, permitindo a troca de ideias e experiências, assim como promover a diversidade de pensamento é um elemento importante por trazer diferentes perspectivas para o ambiente de trabalho, enriquecendo o cenário profissional.

Por fim, líderes também desempenham um papel importante nesse processo. Lideranças que valorizam e reconhecem a importância das habilidades interpessoais contribuem significativamente para a formação de um ambiente onde o humano e a tecnologia coexistem harmoniosamente. Se os líderes incentivam e exemplificam a integração dessas habilidades no dia a dia, a cultura organizacional naturalmente se alinha gerando bons resultados.